Действует с 9 августа 2026 г.
Этот перевод на русский язык предоставлен только для справки; в случае расхождений преимущественную силу имеет версия на английском языке. Zhen AI — бренд компании Hangzhou Zhen AI Technology Co., Ltd. (杭州真AI科技有限公司), владельца бренда. Веб-сайт, шлюз и консоль Zhen AI от имени владельца бренда управляются компанией Eigenstate Research LLC (USA) («Оператор»), которая также является продавцом (merchant of record) по всем платежам. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Оператор собирает и обрабатывает информацию, когда вы пользуетесь нашим шлюзом, консолью и моделями. Мы сознательно придерживаемся минимального сбора данных: мы не проводим KYC и не проверяем личность, и единственный идентификатор, который мы от вас требуем, — адрес электронной почты.
Данные аккаунта: адрес электронной почты, с которым вы регистрируетесь, а также отображаемое имя или название организации, если вы решите их указать. Адрес электронной почты — единственный обязательный идентификатор.
Данные об использовании, возникающие при вызове API, включая метаданные запроса, название модели, количество токенов, задержку, временные метки и IP-адрес клиента; они используются для биллинга, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.
Платёжная информация обрабатывается Stripe — нашим сторонним платёжным процессором. Данные платёжных карт никогда не поступают на наши серверы и не хранятся на них. С нашей стороны хранятся только номер заказа, сумма, валюта, статус и идентификатор транзакции Stripe. Страница оплаты Stripe запрашивает у вас адрес электронной почты для отправки чека; этот адрес собирает и хранит Stripe в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
В наших бесплатных демо без регистрации (например, в демо генерации видео Seedance) мы применяем меры честного использования и защиты от злоупотреблений. Они включают проверку Cloudflare Turnstile на то, что вы человек, и сигнал устройства, вычисляемый на основе общих, не идентифицирующих характеристик браузера (например, тип браузера, язык, размер экрана, часовой пояс и рендеринг canvas). Этот сигнал хранится только в виде одностороннего хеша и используется исключительно для ограничения злоупотреблений вместе с IP-адресом клиента — он не используется для отслеживания вас на других сайтах или для построения рекламного профиля, а исходные характеристики не сохраняются.
Мы не проводим KYC и какую-либо проверку личности. Мы не запрашиваем и не храним ваше юридическое имя, удостоверение личности или паспорт, национальный идентификационный номер, номер телефона, почтовый адрес, дату рождения или какие-либо биометрические данные. Для открытия аккаунта не требуется ничего, кроме адреса электронной почты.
Мы никогда не получаем и не храним полные номера платёжных карт, коды CVC или банковские реквизиты — они передаются напрямую в Stripe. Мы не продаём вашу персональную информацию, не создаём рекламные профили и не отслеживаем вас на других веб-сайтах.
Для работы сервиса, учёта использования и выставления счетов; для маршрутизации запросов к поставщикам моделей; для предотвращения злоупотреблений и защиты платформы; а также для оказания поддержки. Мы не используем вашу информацию ни для каких иных целей.
Запросы и контент, которые вы отправляете, передаются выбранному вами поставщику модели и подпадают под условия и практику конфиденциальности этого поставщика.
Поставщики моделей: мы передаём содержимое запроса поставщику, необходимому для выполнения вашего вызова (например, вызываемой вами LLM или видеомодели).
Stripe — наш платёжный процессор (поставщик услуг уровня PCI-DSS Level 1), который получает платёжные и расчётные данные, введённые вами на его странице оплаты, и обрабатывает их в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Мы передаём Stripe только номер заказа и сумму, необходимые для проведения платежа.
Cloudflare, который обеспечивает сетевую доставку, защиту от DDoS и проверку Turnstile на то, что вы человек, и поэтому обрабатывает данные о соединении, такие как ваш IP-адрес.
Мы также можем раскрывать информацию, если этого требует применимое законодательство. Мы никому не продаём вашу персональную информацию.
Zhen AI управляется компанией из Соединённых Штатов. Инференс выполняется на мощных GPU-кластерах, развёрнутых в Соединённых Штатах, а инфраструктура сервиса и хранилища данных расположены за пределами материкового Китая.
Пользуясь сервисом, вы понимаете, что ваша информация обрабатывается в Соединённых Штатах и может быть доступна в соответствии с применимым там законодательством. Поставщики моделей могут обрабатывать содержимое ваших запросов в других юрисдикциях в соответствии со своими условиями.
Для пользователей из ЕЭЗ, Соединённого Королевства и Швейцарии передача данных осуществляется на основании Стандартных договорных условий (SCC) либо потому, что она необходима для исполнения нашего договора с вами.
IP-адреса посетителей и хеши устройств, записанные для бесплатных демо, автоматически удаляются через 90 дней ежедневной задачей очистки.
Журналы использования хранятся в целях биллинга, безопасности и соблюдения требований, после чего удаляются или обезличиваются в соответствии с нашими операционными потребностями и применимым законодательством.
Данные аккаунта хранятся, пока ваш аккаунт открыт. Записи о платежах и транзакциях хранятся нами и Stripe в течение срока, установленного налоговым, бухгалтерским законодательством и законодательством о противодействии мошенничеству.
Вы можете в любое время получить доступ к данным своего аккаунта, исправить, экспортировать или удалить их в консоли либо связавшись с нами по адресу [email protected]. При закрытии аккаунта мы удаляем данные аккаунта, за исключением записей, которые обязаны хранить по закону.
В зависимости от места вашего проживания у вас также могут быть права, предусмотренные законом, — например, согласно GDPR право на исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение и подачу жалобы в надзорный орган, или согласно CCPA право знать, какие данные мы храним, требовать их удаления и отказаться от любой продажи персональной информации (мы ничего не продаём).
Доступ к некоторым моделям, включая зарубежную версию Seedance, ограничен поддерживаемыми регионами и пользователями, которые соответствуют требованиям к возрасту и допуску, описанным в наших Условиях.
По вопросам конфиденциальности пишите нам по адресу [email protected].